少人数で行っており、「人員の確保」と「確実に作業をご提供する」ため、弊社では『事前予約制』をとしております。作業する遅くても５日前までにご予約をお願いしておりますのでご理解願います。
お支払いについては作業完了後のお支払いではなく、すべて『事後払い』で弊社指定銀行口座へのお振込みとなっており、現金のみでクレジット決済などのお支払いはできません。お振込みに関して「振込手数料」はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
屋外作業の際、作業当日に悪天候や人員不足などの弊社都合で万一作業ができない場合もございます。その場合は作業日時の変更、若しくは取消を前以ってご登録のお電話番号へご連絡いたしますのでお手数ですがご対応をお願いします。
作業取消を行う場合は、弊社都合上での取消(中止)となる為「取消手数料」はいただきません。
ご面倒おかけいたしますが、作業日時が決まり次第、お早めのご連絡にご協力をお願いいたします。
| ご予約 作業５日前 まで | 予約サイトからお願いいたします。 メンテナンス作業などで予約サイトに進めない場合、お手数をおかけしますが、お電話にて作業依頼予約をお受けいたします。 |
|---|---|
| 予約確認 作業４日前 ～２日前 | ご登録されたメールアドレス宛に『確認メール』が届きますので、その通りにご対応ください。 万一『確認メール』が届かない場合は、「迷惑メール」などの確認も併せてお願い致します。 |
| 予約完了 メール 作業３日前 ～前日 | ご登録E-mail Address宛に『予約完了メール』が届きます。 届いた時点で予約完了となりますので、予約完了以降のキャンセルはできず、万一お客様都合でキャンセルした場合や当日作業現場不在、若しくはお客様への連絡が不通の場合など、如何なる場合でも「取消手数料」としてご返金は一切致しかねますのでご注意ください。 |
| 作業当日 | 作業当日は10～15分前までにお伺いいたしますが、交通事情などで遅れる場合もございます。その際はご登録された電話番号へお掛けしますのでご対応をお願いします。 作業開始前に今一度、作業箇所をお客様と共に確認させていただきます。 |
| 作業開始 | 万一、作業中に追加される場合はお気軽に弊社スタッフへお申し付けください。 家事代行サポート・業務代行サポートのみ２作業まで同額で対応させていただきますが、３作業目以降は所定の追加作業料金を申し受けます。 作業途中、10時・15時に小休憩を入れる場合もありますのでご理解の程ご協力をお願いいたします。 |
| 作業完了 | 作業が終了しましたら、今回の作業箇所部分の確認も兼ねてお客様と共に最終点検を行わせていただきますのでご対応をお願いします。 点検終了後にお客様のサインを頂き「作業完了」となります。 |
| お支払い | お支払いはすべて現金での銀行振込のみとなっており、当日支払やクレジット、並びにコード決済などはご利用できません。 お支払方法については、事後払いで作業完了日より14日以内に弊社指定銀行口座へお振込みをお願いしております。なお振込手数料はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。 また企業・事業者のお客様におきましては『月極払い(毎月末日締め 翌月15日)』のご利用が可能です。但しすべて銀行振込(手数料はお客様ご負担)となりますので、ご理解の程お願い申し上げます。 なお、お支払日にご入金無き場合はお支払期日より弊社所定の『遅延損害金』として別途請求させていただく場合がありますのでご承知おきください。 |